YouBikeのシステムや駐輪ポスト、自転車に故障を発見した場合、どう対処すればいいですか？また、賠償責任を求められることはありますか？
駐輪場でシステムや駐輪ポスト、自転車に故障がある場合は、通報手順に従って市民ホットライン1999の内線5855、または02-89788822（通常料金）に電話するか、YouBike 2.0アプリの「修理報告」機能を使用して通報してください。YouBikeの運営会社が速やかに対応します。 安全な走行を確保するため、借りる前に車両の状態を確認してください。車両の高さ調整が可能か、ハンドルが曲がっていないか、タイヤの空気圧や前後のブレーキ機能をチェックし、問題がある場合は、5分以内に同じステーションに返却してください。その場合、料金は発生せず、返却が成功すれば15分以内の再レンタル制限も適用されません。また、サドルを反転させることで、現地スタッフがすぐに車両を回収し修理できます。 メンテナンス費用に関しては、不適切な使用によらない損耗は、運営会社が責任を持って対応し、利用者に賠償を求めることはありません。 情報源:台北市政府交通局
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